【体験談】Bybitへの入金が反映されないときの対処法

国内の仮想通貨取引所からBybitに送金したのに、なかなか入金が反映されない…。もしかして送金方法が間違っていたのかな…。なかなか入金が反映されない時の対処法を教えてほしい。

国内の仮想通貨取引所からBybitに送金したものの、なかなか入金が反映されないとお悩みの方も多いのではないでしょうか？

実際に僕もbitbankからBybitに送金をした際に、なかなか入金が反映されなかった経験があるので、今回はそのときに行った対処法を4つご紹介していきます。

結論から言うと、送金時に入力する「送金アドレス」が間違っていなければ時間はかかっても正常に入金はされるので、安心してくださいね。

では、Bybitに入金が反映されないときの対処法を確認していきましょう。

Bybitへの入金が反映されないときの4つの対処法

Bybitへの入金が反映されないときの4つの対処法は以下となります。

順番に詳しく解説していきます。

対処法①：送金時に入力したアドレスを確認する

まずは、Bybitへの送金時に入力した送金アドレスに誤りがないかどうかを確認してください。

送金アドレスはBybitにログイン後、「資産」→「現物アカウント」→「入金する」から確認することができます。

送金元の仮想通貨取引所で入力した送金アドレスに間違いがないか、今一度確認しましょう。

もし、入力したアドレスに誤りがあった場合、99％の確率でコインは失われてしまうので注意してください。

対処法②：送金元の取引所でステータスを確認する

送金アドレスに誤りがないことを確認したら、次に送金元の取引所でのステータスを確認しましょう。

上記は僕のbitbankの管理画面になりますが、画像のようにステータスが「送金完了」などとなっていれば正常に送金処理がされていることになります。

逆にステータスが「送金完了」といったような文言以外になっている場合は、もう一度送金処理を行うか、カスタマーサポートに確認するようにしてください。

対処法③：ブロックチェーン上のトランザクションを確認する

送金元の取引所でもステータスに問題がなければ、次にブロックチェーン上にてトランザクションを確認してみてください。

先ほど確認した取引所からの送金が完了していても、ブロックチェーン上での取引が承認されていないとBybitに入金が反映されません。

ブロックチェーンのトランザクションを確認する方法はいくつかあるのですが、今回はBlockchairでの確認方法をご紹介します。

※ブロックチェーン上のトランザクションを確認できるサイトはいくつかあるので、自分が使いやすいサイトを利用してみてください。

Blockchairにアクセスし、Txid（トランザクションID）を入力する

Blockchairにアクセスしたら、検索窓に送金元の取引所で確認できる「Txid（トランザクションID）」を入力してください。

トランザクションステータスを確認する

画面が切り替わるので、「Transaction status」を確認してください。

ここが「Confirmed」と表示されていれば、ブロックチェーンでのトランザクションも正常に完了していることになります。

「Confirmed」と表示されているにも関わらず、Bybitで入金が反映されていない場合は次の対処法④に進んでください。

対処法④：Bybitのサポートに問い合わせる

ブロックチェーン上のトランザクションも正常に行われていた場合は、Bybitのサポートに問い合わせするようにしましょう。

Bybitにはメールでの問い合わせも可能ですが、すぐに連絡をとりたい場合はライブチャットの利用がおすすめです。

平日の9時〜17時までの受付時間となっており、日本語スタッフが対応してくれるので、安心感を持って連絡することが可能でしょう。

ライブチャットを利用する際は、Bybit公式サイトの画面右下のアイコンをクリックしてください。

【体験談】Bybitのサポートに問い合わせてみた

僕もbitbankからBybitにSymbol（XYM）送金したにも関わらず、入金が反映されなかったので、ライブチャットにてBybitに問い合わせをしてみました。

結論から言うと、Bybitにチャットで連絡をした約1時間後には、しっかりと入金が反映されていました！

特に面白いこともありませんが、ここでは実際にライブチャットを利用してみて感じたことをご紹介していきたいと思います。

仮想通貨取引所への連絡というとかなり待たされたり、返信に数日かかるイメージをお持ちの方も多いと思うので、少しでも参考になれば幸いです。

Bybitのサポートスタッフの方の対応は親切＆スピーディー

Bybitのライブチャットを利用してみた感想としては、スタッフの方も親切かつ、対応がかなり早いという印象です。

以前、コインチェックに連絡を入れたときには返信までに1週間とか普通にかかったので、かなりの差を感じました（今は改善されているのかもしれないです）。

何よりチャットだとリアルタイムにサポートスタッフの方と繋がれるので、「入金されない」と焦っているときにすぐに対応してくれるのは嬉しいですね。

Bybit側でもブロックチェーンのトランザクションを確認してくれる

また、サポートスタッフの方にTxid（トランザクションID）を教えることで、ブロックチェーン上の取引まで確認してくれました。

特に仮想通貨初心者の方だとブロックチェーン上のトランザクションを確認しても、「これで本当にあっているのかな…？」と不安になることも珍しくないはず。

そんなときにプロのスタッフの方に確認してもらえるのは、かなり安心感があるのではないかと思いました。

チャットで連絡をしてから約1時間程度で入金が反映された

Bybitにライブチャットで連絡を入れたところ担当部署で対応してくれるとの返答を受け、その約1時間後にしっかり入金が反映されていました。

特に仮想通貨の送金は銀行などを通しているわけではなく全て自己責任になるので、正常に入金がされてホッとしました。

むしろ大きな額を送金する前に、少額でテスト送金をしっかりしていたので、なぜ2回目だけ入金が反映されないのか不安で仕方がなかったです（笑）

ただ、今回で分かったようにこちらが正しいアドレスで送金していたとしても、入金が遅れるケースがあることも知れたので、一つ勉強になったと思いました！

【結論】送金アドレスに間違いがなければ、正常に入金される

ということで、今回はBybitへの入金が反映されないときの対処法についてご紹介しました。

「いつもなら5〜10分で入金されるのに、なんで反映されないの？」「もしかして送金方法を間違った…？」と不安になっている方も多いと思いますが、正しいアドレスさえ入力していれば間違いなく入金は反映されます。

今回ご紹介した対処法を確認しつつ、正常に送金がされていることが分かれば、一度Bybitのサポートに連絡してみることをおすすめします。

対応も早く、かつスピーディーなので、安心感を持って連絡することができますよ(^o^)／

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bayashi

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フリーランスのブロガー、WEBライター、YouTuber。海外大学院▶︎WEBマーケ▶︎フリーランス アニメ・ゲームが好き（AIR、CLANNAD、サマポケ、ジブリとか）｜旅×ギター｜仮想通貨2017年〜｜会社に縛られずに自由に生きる方法を発信していきます。